قائمة الطلبات
🔹 تتبّع الطلبات بدقة: قسم "قائمة الطلبات" (Order List)
يوفّر قسم "قائمة الطلبات"، الموجود في التبويب الثالث تحت "العلامة التجارية" (Brand)، سجلًا شاملًا لجميع الطلبات الأونلاين الخاصة بك.
هذا القسم هو مركزك الرئيسي لتتبع الطلبات وإدارتها، مع إمكانية البحث عن طلبات محددة، بل وتعديل حالتها في حال كانت ملغاة (Void) أو صالحة.
📋 استعراض تاريخ الطلبات:
تعرض هذه الشاشة قائمة منظمة وواضحة بكل الطلبات السابقة، وتعتبر مرجعًا مهمًا لخدمة العملاء وتحليل الأداء.
🔍 البحث عن طلب معين:
يمكنك بسهولة العثور على أي طلب باستخدام أدوات البحث التالية:
🔎 موقع شريط البحث:
ستجد شريط البحث في أعلى قائمة الطلبات.
✏️ بحث مخصص:
أدخل أي معلومة متوفرة عن الطلب مثل:
اسم العميل
رقم الطلب
أو أي مُعرّف فريد آخر
▶️ عرض النتائج:
بعد كتابة مصطلحات البحث، اضغط على زر "عرض" (Display) أو اضغط Enter من لوحة المفاتيح. سيتم تحديث القائمة تلقائيًا لإظهار الطلبات المطابقة.
🔎 مراجعة تفاصيل الطلب:
عند الضغط على أي طلب في القائمة، سيتم عرض كامل تفاصيله مثل:
بيانات العميل
الأصناف المطلوبة
الأسعار
أي ملاحظات مرتبطة بالطلب
🛠️ تعديل حالة الطلب (اختياري):
في بعض الحالات، قد تحتاج إلى تعديل حالة الإلغاء (Void Status) للطلب:
ابحث عن الطلب المطلوب ضمن القائمة.
بجانب كل طلب، يوجد رمز التعديل (على شكل ترس أو زر "Edit").
عند الضغط عليه، يظهر نافذة منبثقة تتيح لك اختيار حالة الطلب:
True = ملغي
False = صالح
بعد تعديل الحالة، اضغط على زر "حفظ" (OK) لتحديث الحالة داخل النظام.
✅ الفوائد:
من خلال إتقان أدوات البحث والتعديل في هذا القسم، يمكنك:
تتبّع جميع الطلبات بكفاءة
الاطلاع على كافة التفاصيل المتعلقة بالعميل والطلب
التأكد من دقة إدارة العمليات داخل مؤسستك
Related Articles
شاشة الطلبات المُعلّقة
تُعد شاشة "الطلبات المُعلّقة" هي الواجهة الموحدة التي تُستخدم في استقبال جميع الطلبات الجديدة الواردة من أي قناة إلكترونية أو تجارية، مثل الموقع الإلكتروني، التطبيق، Talabat، Mrsool. تظهر هذه الشاشة داخل فرع المطعم من خلال برنامج "ضيافة POS"، وأيضًا ...قائمة الأسعار
تُستخدم شاشة قائمة الأسعار (Price List) لإدارة وتخصيص أسعار المنتجات حسب القنوات المختلفة مثل الموقع الإلكتروني، تطبيق الهاتف، منصات التوصيل (Aggregators). من خلال هذه الشاشة يمكن إنشاء قوائم أسعار جديدة، تحديد فترة صلاحيتها (من تاريخ – إلى تاريخ)، ...معايير تقييم الطلبات
معايير تقييم الطلبات تُستخدم شاشة معايير تقييم الطلبات في منصة دوبايتس لتحديد البنود أو العناصر التي يقوم العملاء من خلالها بتقييم طلباتهم بعد استلامها. يساعد هذا التقييم في جمع ملاحظات مهمة من العملاء تُمكّن الإدارة من تحسين جودة الخدمة والطعام ...دليل استخدام داشبورد أداء الطلبات الأونلاين
? مقدمة تتيح لك داشبورد DoBites متابعة وتحليل أداء الطلبات الواردة من جميع قنوات الأونلاين في مكان واحد، سواء كانت: من تطبيق الموبايل الخاص بك (Branded App) من موقع الطلبات أونلاين (Website) من منصات التجميع (Aggregators) زي Talabat وMrsool ...تقارير المبيعات
يوفر قسم التقارير في منصة دوبايتس مجموعة متكاملة من الأدوات التحليلية التي تساعد الإدارة على متابعة الأداء المالي والتشغيلي، وكذلك قياس فعالية برامج الولاء والتسويق. التقارير تنقسم إلى قسمين رئيسيين: تقارير المبيعات (Sales Reports) تقارير الولاء ...