دليل استخدام داشبورد أداء الطلبات الأونلاين

دليل استخدام داشبورد أداء الطلبات الأونلاين

📍

Notes

مقدمة

تتيح لك داشبورد DoBites متابعة وتحليل أداء الطلبات الواردة من جميع قنوات الأونلاين في مكان واحد، سواء كانت:

  • من تطبيق الموبايل الخاص بك (Branded App)

  • من موقع الطلبات أونلاين (Website)

  • من منصات التجميع (Aggregators) زي Talabat وMrsool وHungerstation وغيرها


Info

🔹 القسم الأول: تحديد الفترة الزمنية

  • يمكنك اختيار فترة زمنية مخصصة (مثل: من 1 يناير إلى 26 يونيو) لتحليل أداء المبيعات في هذه الفترة.

  • التاريخ يتم تحديده من خلال الفلتر العلوي في الداشبورد.


🔹 القسم الثاني: الفلاتر

  • الفرع: اختر فرع معين أو "All" لعرض جميع الفروع.

  • نوع الطلب: مثل Dine-In، Delivery، SelfOrder، ...إلخ.

  • مصدر الطلب: Website، Talabat، Mrsool، Branded Android App، DoBites App، وغيرها.

  • نوع الدفع: كاش، أونلاين، Aggregator Credit.



📊 القسم الثالث: مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

يعرض مجموعة من البوكسات تتضمن:

Info

  • ✅ إجمالي عدد الطلبات

  • 💰 متوسط قيمة الطلب (AVG Check)

  • 📉 صافي المبيعات (Net Sales)

  • 💸 الضريبة (Tax)

  • 📦 عدد الطلبات المرفوضة/الملغاة

  • 🧾 الخصومات (Discounts) والكوبونات المستخدمة

  • 💳 طرق الدفع (كاش / فيزا / أونلاين)

  • 🧾 الطلبات حسب الحالة: Pending, Accepted, Delivered, On the Way... وغيرها.

📈 القسم الرابع: تحليل الطلبات

1. المبيعات حسب نوع الطلب (Sales Per Order Type)

رسم بياني يوضح توزيع الطلبات بين:

  • Delivery

  • Dine-In

  • Delivery At Store

  • Self Order

  • وغيرها

2. الأصناف الأكثر مبيعًا (Best Selling Items)

  • يوضح مقارنة بين مبيعات Website وBranded App لكل صنف.

3. التصنيفات الأكثر مبيعًا (Best Selling Categories)

  • رسم بياني دائري يصنف مبيعات الأصناف حسب نوعها (Kitchen، Casseroles، Sweet Crepe، Sandwiches...).

4. المبيعات حسب مصدر الطلب (Sales Per Order Source)

جدول يظهر:

  • عدد الطلبات من كل قناة (Website, App, Talabat...)

  • إجمالي المبيعات بالجنيه المصري

  • عدد وقيمة الطلبات الملغاة

  • عدد وقيمة الخصومات

  • الكوبونات المستخدمة

5. المبيعات حسب الفرع (Order Per Branch)

جدول يوضح:

Notes

  • كل فرع وعدد الطلبات فيه

  • إجمالي المبيعات

  • الخصومات والكوبونات

⏰ القسم الخامس: الأداء بالساعة (Hourly Sales)

رسم بياني يوضح عدد الطلبات خلال ساعات اليوم لتحديد أوقات الذروة.

💡

Quote

حالات الاستخدام العملية:

  • متابعة أداء موقع الطلبات الأونلاين الخاص بك (DoBites Website)

  • مقارنة أداء التطبيق مع الطلبات القادمة من Talabat أو Mrsool

  • تحليل الأداء بالفرع أو الصنف أو الساعة

  • اكتشاف أوقات الضغط أو القنوات الضعيفة في الطلبات

📝 ملاحظات هامة:

  • تأكد من اختيار الفلاتر بشكل دقيق للحصول على تقارير أكثر دقة.

  • كل الأعمدة والرسوم البيانية تقدر تتحكم فيها حسب الحاجة (مصدر، فرع، فترة زمنية...).


    • Related Articles

    • قائمة الطلبات

      ? تتبّع الطلبات بدقة: قسم "قائمة الطلبات" (Order List) يوفّر قسم "قائمة الطلبات"، الموجود في التبويب الثالث تحت "العلامة التجارية" (Brand)، سجلًا شاملًا لجميع الطلبات الأونلاين الخاصة بك. هذا القسم هو مركزك الرئيسي لتتبع الطلبات وإدارتها، مع إمكانية ...

    • معايير تقييم الطلبات

      معايير تقييم الطلبات تُستخدم شاشة معايير تقييم الطلبات في منصة دوبايتس لتحديد البنود أو العناصر التي يقوم العملاء من خلالها بتقييم طلباتهم بعد استلامها. يساعد هذا التقييم في جمع ملاحظات مهمة من العملاء تُمكّن الإدارة من تحسين جودة الخدمة والطعام ...

    • شاشة الطلبات المُعلّقة

      تُعد شاشة "الطلبات المُعلّقة" هي الواجهة الموحدة التي تُستخدم في استقبال جميع الطلبات الجديدة الواردة من أي قناة إلكترونية أو تجارية، مثل الموقع الإلكتروني، التطبيق، Talabat، Mrsool. تظهر هذه الشاشة داخل فرع المطعم من خلال برنامج "ضيافة POS"، وأيضًا ...

    • مقدمة عن منصة دوبايتس

      تمثل لوحة التحكم الخاصة بمنصة Simple Touch للطلبات الأونلاين مركز القيادة لجميع عملياتك الرقمية. من خلالها يمكنك إدارة كل ما يتعلق بمتجرك الإلكتروني بسهولة وسرعة، بدءًا من تصميم المنيو وحتى تحليل البيانات ومتابعة أداء المبيعات والعملاء. ?‍? إدارة ...

    • 🎯 الكوبونات

      الكوبونات هي الأداة السابعة والأخيرة ضمن قسم أدوات الحملات – Campaign Tools ، وتعتبر سلاحًا تسويقيًا فعالًا لزيادة عدد العملاء الجدد وزيادة متوسط قيمة الطلب. ? فوائد استخدام الكوبونات: جذب عملاء جدد: من خلال تقديم خصومات وعروض تشجيعية، يمكن تحفيز ...