إنشاء وتعديل شرائح العملاء

إنشاء وتعديل شرائح العملاء


Info

🧩 بناء فلاتر ذكية – إنشاء وتعديل الاستعلامات

تمنحك لوحة التحكم في Simple Touch القدرة على إنشاء استعلامات (Queries) مخصصة تسمح لك بتصفية بيانات العملاء بدقة واستهداف شرائح محددة ضمن حملاتك التسويقية.

هذا القسم يوضح خطوة بخطوة كيفية إضافة استعلام جديد أو تعديل استعلام قائم:





Quote

✳️ Crafting a New Query

✳️ إنشاء استعلام جديد

1. Initiate the Process – بدء العملية

اضغط على زر Add Query – إضافة استعلام، والذي يكون غالبًا في أعلى يمين شاشة الاستعلامات الحالية.
(يمكنك إرفاق صورة للشاشة رقم 1 للتوضيح)

بمجرد الضغط عليه، ستنتقل إلى شاشة محرر الاستعلام.


2. Define the Basics – إدخال المعلومات الأساسية

في شاشة التحرير، ستقوم بتحديد العناصر التالية:

  • Query Name – اسم الاستعلام:
    اختر اسمًا واضحًا يوضح هدف هذا الاستعلام ليسهل تمييزه لاحقًا.

  • Query Code (اختياري):
    بعض الأنظمة تتيح إضافة كود مرجعي داخلي للاستعلام.

3. Specifying Conditions – تحديد الشروط

هنا تبدأ قوة الاستعلام!
قم بتحديد المعايير التي يجب أن تتوفر في العميل ليتم تضمينه ضمن نتائج الاستعلام.
يمكنك الاختيار من عوامل متعددة، مثل:

  • عدد النقاط المستبدلة أو المكتسبة

  • اسم العميل

  • تاريخ الميلاد

  • سجل الطلبات

  • الموقع الجغرافي


Warning

4. Tailoring Your Targeting – تخصيص طريقة الفلترة (اختياري)

يتيح لك النظام اختيار طريقة الفلترة بين:

  • ✅ Exclusive (حصرية):
    يتم تضمين العملاء الذين يحققون كل الشروط فقط.

  • ✅ Mutually Inclusive (متضمنة جزئيًا):
    يتم تضمين العملاء الذين يحققون أي شرط من الشروط.

5. Finalizing Your Work – حفظ الاستعلام

بعد الانتهاء من إعداد الاسم والشروط والكود (إن وُجد)، اضغط على زر Save – حفظ في أعلى يمين الشاشة.
يتم بعدها حفظ الاستعلام وإتاحته لاستخدامه في الحملات التسويقية.


🛠️ Editing Existing Queries

🛠️ تعديل استعلامات قائمة

1. Locate the Query – تحديد الاستعلام

من شاشة قائمة الاستعلامات، ابحث عن الاستعلام الذي ترغب في تعديله.

2. Initiate the Edit – بدء التعديل

اضغط على زر Edit – تعديل بجانب الاستعلام المطلوب، ليتم فتحه في شاشة المحرر نفسها المستخدمة عند الإنشاء.

3. Make and Save Changes – تعديل وحفظ

قم بتعديل الاسم أو الكود أو الشروط، ثم اضغط على زر Save – حفظ لتأكيد التعديلات.


Notes

🎯 Summary – ملخص

بإتقان استخدام أداة الاستعلام، يمكنك بناء شرائح عملاء دقيقة تستهدفها في حملاتك بكل وضوح، مما يعزز نتائجك التسويقية ويحقق أهدافك التجارية بكفاءة أعلى.




    • Related Articles

    • تقسيم العملاء لشرائح

      ? اكتشف جمهورك – قوة الاستعلامات في تقسيم العملاء ما هو قسم الاستعلامات (Query)؟ يُعد قسم Query في لوحة تحكم Simple Touch أداتك الذكية لتقسيم العملاء حسب خصائص متعددة. فكر فيه كأداة قوية لتجميع وتصنيف عملائك، مما يمكِّنك من تنفيذ حملات تسويق موجهة ...

    • العملاء

      إدارة علاقات العملاء من لوحة التحكم البحث عن أي عميل والوصول لملفه بسرعة مراجعة تاريخ الطلبات والتفضيلات وسجل التواصل قائمة بكل العملاء المتفاعلين مع العلامة أعمدة أساسية حسب إعداداتك اسم العميل رقم الموبايل البريد الالكتروني آخر طلب إجمالي الطلبات ...

    • تقارير برامج ولاء العملاء

      يوفر قسم التقارير في منصة دوبايتس مجموعة متكاملة من الأدوات التحليلية التي تساعد الإدارة على متابعة الأداء المالي والتشغيلي، وكذلك قياس فعالية برامج الولاء والتسويق. التقارير تنقسم إلى قسمين رئيسيين: تقارير المبيعات (Sales Reports) تقارير الولاء ...

    • تحديد تارجت الموظفين لإدخال العملاء على نظام الولاء

      تُستخدم شاشة تحديد أهداف الموظفين (Employee Target Editor) في منصة DoBites لمتابعة وتحفيز أداء الموظفين من خلال تعيين أهداف واضحة قابلة للقياس خلال فترة زمنية محددة. هذه الأهداف تساعد الإدارة على مراقبة مدى التزام كل موظف بالتارجت ، وتساعد على إعداد ...

    • التحفيز عن طريق نقاط الهدايا

      قسم "نقاط الهدايا – Gift Points" داخل أدوات الحملات في DoBites هو منصتك لتصميم عروض تحفيزية مبتكرة تستهدف تشجيع العملاء وتعزيز الولاء. ? لماذا نقاط الهدايا مهمة؟ ? مكافأة العملاء: تُعد نقاط الهدايا وسيلة فعالة لشكر العملاء وتحفيزهم على التفاعل ...