بيانات البراند
تُعد صفحة بيانات البراند (Brand Data) في منصة DoBites من أهم الصفحات الخاصة بإعداد هوية المطعم أو الكافيه داخل النظام.
من خلالها يتم تعريف جميع البيانات الأساسية التي تُظهر البراند للعملاء على الموقع أو التطبيق، مثل الاسم والشعار وأرقام التواصل وروابط السوشيال ميديا، بالإضافة إلى إعدادات التشغيل الرئيسية مثل نوع العقد، نوع البراند، محتوى الصفحة الرئيسية، وإعدادات مركز الاتصال.
كما توفر الصفحة خيارات متقدمة مثل إمكانية مشاركة النقاط (Loyalty Sharing) بين العملاء، وإعداد نظام تلقائي للتعامل مع الشكاوى الناتجة عن التقييمات المنخفضة.
بالتالي، تُعتبر هذه الصفحة بمثابة الملف التعريفي الأساسي للبراند، والذي ينعكس على تجربة العميل من اللحظة الأولى التي يتعامل فيها مع المنصة.
1. Brand Info – بيانات البراند
Name: اسم البراند بالإنجليزية.
Name Ar: اسم البراند بالعربية.
Contact Person: الشخص المسئول عن التواصل.
Phone 1 / Phone 2 / Phone 3: أرقام هواتف للتواصل (تُستخدم في صفحة الطلبات أو للتواصل مع العملاء).
Order By: ترتيب ظهور البراند في القوائم (مفيد لو فيه أكتر من براند في الحساب).
Logo: رفع شعار البراند (يظهر للعملاء على الموقع والتطبيق).
2. Contract & Brand Type – نوع العقد ونوع البراند
Contract Type: نوع العقد (مثلاً Loyalty أو Online Ordering).
Brand Type:
Show in DoBites: يظهر في المنصة.
Is BrandedApp: له تطبيق موبايل خاص.
Is DineIn: مفعّل للـ Dine-in ordering.
Is Service Brand / Individual Brand: لتحديد طبيعة البراند (خدمة أو منفرد).
3. Home Page Content – محتوى الصفحة الرئيسية
Slogan: الشعار أو الجملة التعريفية للبراند.
Facebook Page / Instagram: روابط السوشيال ميديا الخاصة بالبراند.
Home Page Ads: إعداد إعلانات أو بانرات تظهر على صفحة البراند (نصوص وصور باللغتين عربي/إنجليزي).
Back Ground Image For Website: صورة الخلفية للصفحة الرئيسية.
4. Settings – الإعدادات
Average/Person: متوسط قيمة الطلب للفرد (مؤشر تحليلي).
E-mail: البريد الإلكتروني الرسمي للبراند.
Call Center Number: رقم الكول سنتر.
Tawasol Code: كود للتواصل (إن وجد).
Send Tracking SMS / Email: تفعيل إرسال رسائل متابعة حالة الطلب.
Show Unavailable Items In Menu: إظهار أو إخفاء الأصناف غير المتاحة.
5. Share To Others – مشاركة النقاط
Can Share To Others: تفعيل إمكانية مشاركة النقاط بين العملاء.
Rewarding bites from sharing: عدد النقاط الممنوحة عند المشاركة.
Sharer rewarded bites: النقاط التي يحصل عليها المرسل.
Send SMS/Notification To Sharer: اختيار الرسالة أو التنبيه الذي يتم إرساله عند المشاركة.
Bites Shared Expiration: مدة صلاحية النقاط المشتركة.
6. Low Order Rating Complain Data – شكاوى التقييم المنخفض
Send Message on Low Order Rating: إرسال رسالة عند تقييم منخفض.
Send When Rating <: العتبة (مثلاً لو التقييم أقل من 4.5).
Complain SMS Number: الرقم الذي تُرسل له رسالة التذمر/الشكوى.
Related Articles
قائمة البراندات (Brand List)
في هذه الصفحة يتم عرض جميع البراندات (العلامات التجارية) المرتبطة بحسابك، مثل فروع مطعمك أو علامتك التجارية في أكثر من منطقة. ✅ كيفية الوصول إلى هذه الصفحة: من القائمة الجانبية، اختر Organization ثم اضغط على Brand List ? الشاشة تحتوي على: شعار ...🎯 ضبط هوية المؤسسة
بعد أن أصبحت معتادًا على التنقل داخل مركز إدارة العلامة التجارية، دعنا ننتقل إلى خطوة أعمق وهي تخصيص بيانات مؤسستك من خلال لوحة التحكم. فكّر في هذه الصفحة على أنها بطاقة الهوية الرقمية لمؤسستك، حيث يمكنك التحكم في كيفية ظهور علامتك التجارية ضمن ...الخيارات
(Add Choice) لتعريف الخيارات الإضافية المرتبطة بالأصناف أو الأحجام (مثل: إضافة جبن، صوص إضافي، بطاطس بجانب الوجبة).تُستخدم شاشة إضافة اختيار هذه الخيارات تسمح للمطعم بتقديم مرونة أكبر للعملاء عند الطلب أونلاين. عند النقر على "الخيارات" ثم الضغط على ...للوصول إلى لوحة التحكم الخلفية
للوصول إلى لوحة التحكم الخلفية الخاصة بموقع مطعمك، اتبع الخطوات التالية: افتح متصفح الإنترنت واذهب إلى منصة تصميم المواقع الخاصة بـ Simple Touch على الرابط: [رابط الموقع] في صفحة تسجيل الدخول، ستظهر لك ثلاثة حقول: اسم المستخدم (Username): أدخل اسم ...مقدمة عن منصة دوبايتس
تمثل لوحة التحكم الخاصة بمنصة Simple Touch للطلبات الأونلاين مركز القيادة لجميع عملياتك الرقمية. من خلالها يمكنك إدارة كل ما يتعلق بمتجرك الإلكتروني بسهولة وسرعة، بدءًا من تصميم المنيو وحتى تحليل البيانات ومتابعة أداء المبيعات والعملاء. ?? إدارة ...